Propósito
Este Anexo establece condiciones técnicas y operativas del servicio Web & Landing Pages. No reemplaza ni limita los Términos y Condiciones generales, el Acuerdo Marco (si existe), la Política de Privacidad, el SLA y demás políticas aplicables publicadas por Wecam. En caso de conflicto, prevalecerán los documentos generales, salvo que este Anexo indique expresamente una condición técnica específica para este servicio.
Alcance del servicio
Wecam presta servicios de implementación web desde cero bajo dos modalidades principales:
Landing Page + Thank You Page
Incluye la construcción de:
- Landing Page (LP) orientada a conversión.
- Thank You Page (TYP) con confirmación y siguientes pasos.
Sitio corporativo estático + LP/TYP
Incluye la construcción de un sitio informativo con varias páginas (por ejemplo: Home, Nosotros, Servicios, Contacto, FAQs) y páginas legales.
Se considera “estático” cuando el sitio no incorpora funciones transaccionales ni dinámicas avanzadas, tales como:
- Ecommerce, pasarelas de pago, carrito/checkout.
- Membresías, contenido restringido, roles de usuario.
- Catálogos con filtros avanzados, inventarios, integraciones complejas.
Sí puede incluir (según el alcance contratado): formularios, botones a WhatsApp, enlaces a calendarios, mapas, embeds (video), banners y secciones informativas.
Tecnologías y estándar de implementación
Stack de trabajo
Por defecto, el servicio se implementa en:
- WordPress + Elementor.
Cuando el proyecto requiera captura y gestión de leads, el sitio podrá conectarse a:
- Wecam Leads App (solución de CRM de Wecam) y/o a un CRM externo (por ejemplo: HubSpot, Zoho u otro), según lo contratado.
Desarrollo desde cero
Salvo que se indique lo contrario en la propuesta u orden de servicio, Wecam trabaja:
- Con estructura y layout creados para el proyecto.
- Con configuración técnica base y checklist de QA.
Trabajo sobre sitios existentes o entornos diferentes
Si el Cliente solicita:
- Intervenir un sitio ya construido (por terceros o previamente por el Cliente),
- Migrar un sitio,
- Trabajar en un constructor distinto a WordPress + Elementor,
- O implementar en entornos con restricciones técnicas (hosting limitado, accesos incompletos, plugins/licencias faltantes, etc.),
Wecam evaluará el caso antes de iniciar. Esto puede implicar:
- Costos adicionales, o
- Una cotización diferente a la publicada en el sitio web, propuesta comercial u otros medios.
Hasta que la evaluación sea completada y aceptada por el Cliente, Wecam podrá pausar el inicio o la continuidad del proyecto sin que ello se considere incumplimiento.
La auditoría técnica previa (si se requiere) se factura como servicio separado o se descuenta del proyecto si el Cliente contrata la implementación completa
Entregables
Los entregables exactos dependen del alcance contratado. En general, el servicio puede incluir:
- Arquitectura y estructura (sitemap / jerarquía de secciones).
- Diseño e implementación responsiva (desktop/tablet/móvil).
- Formularios y capturas (a email, Wecam Leads App y/o CRM externo, según corresponda).
- Medición y analítica básica (por ejemplo: Pixel/Tag/analytics, cuando aplique y el Cliente suministre los accesos necesarios).
- SEO on-page básico (títulos, metadescripciones, indexación básica, Open Graph, favicon).
- Enlaces a páginas legales provistas por el Cliente (o por Wecam si están dentro del alcance contratado). Wecam no presta asesoría legal; el Cliente es responsable de validar sus políticas con su asesor jurídico.
- QA (revisión de funcionamiento, enlaces, responsive, formularios, performance básica).
- Handoff (entrega de accesos y guía breve de uso, según aplique).
Cronograma, iteraciones y feedback
Plazos
Los tiempos de entrega dependen del alcance, disponibilidad de insumos y velocidad de aprobación. Los plazos indicados en el sitio web o en la propuesta asumen:
- Accesos completos y oportunos.
- Entrega de contenido y recursos en los formatos solicitados.
- Respuestas del Cliente dentro de tiempos razonables.
Rondas de cambios
Se incluyen las rondas de cambios estipuladas en la oferta vigente. Cambios adicionales, o cambios que amplíen el alcance (nuevas páginas, nuevas integraciones, nuevos módulos, reescritura extensa de contenido, etc.), podrán cotizarse aparte.
Criterios de aceptación (QA)
El proyecto se considerará aceptado cuando:
- El sitio cargue correctamente y sea navegable en navegadores modernos.
- El diseño sea funcional en desktop/tablet/móvil.
- Los enlaces internos funcionen.
- Los formularios envíen la información al destino acordado (email / Wecam Leads App / CRM externo), cuando existan.
- Los elementos de medición configurados estén activos según pruebas básicas, cuando aplique.
- El Cliente haya aprobado el contenido y la versión final.
Responsabilidades del Cliente
El Cliente deberá suministrar oportunamente:
- Dominio y hosting (si aplica), o accesos al entorno donde se implementará.
- Credenciales y permisos necesarios (WordPress, DNS, hosting, cuentas de analítica/ads, etc.).
- Identidad visual (logo, paleta, tipografías si aplica).
- Contenido (textos, imágenes, videos) con derechos de uso.
- Páginas legales y políticas aplicables (o confirmación de que Wecam debe elaborarlas si está dentro del alcance contratado).
Si el Cliente no entrega insumos, accesos o aprobaciones, los plazos podrán extenderse.
Exclusiones
A menos que se acuerde expresamente, no se incluye:
- Hosting, dominio, compra de licencias, mantenimiento continuo, soporte post-lanzamiento extendido.
- Fotografía o video profesional.
- Copywriting extenso o producción completa de contenido.
- Desarrollo a medida (plugins/temas custom), integraciones avanzadas o automatizaciones complejas.
- Optimización avanzada de velocidad (Core Web Vitals) más allá de buenas prácticas básicas.
- Traducciones o multilenguaje.
Riesgos y limitaciones
- Dependencias de terceros (hosting, DNS, plugins, servicios de analítica, navegadores) pueden afectar tiempos o comportamiento.
- Políticas de plataformas (ads/analítica) pueden cambiar y requerir ajustes.
- Trabajar sobre sitios existentes puede revelar deuda técnica no visible al inicio.
Vigencia
Este Anexo rige para los servicios web contratados por el Cliente durante el periodo de vigencia del acuerdo principal y/o mientras existan obligaciones pendientes derivadas del servicio.
